«Spharma» MChJ ommaviy oftertasi

2026-yil 16-sentyabrdan kuchga kirgan tahriri, Toshkent sh.

Kirish

Ushbu hujjat ommaviy oferta — «Spharma» MChJ (davlat ro’yxatidan o’tkazish raqami: 2435800, 15.04.2024, STIR: 311 243 300), keyingi o’rinlarda — «Sotuvchi», tomonidan quyida bayon etilgan shartlar asosida tovarlarni masofadan chakana oldi-sotdi shartnomasini tuzish bo’yicha rasmiy taklifidir.

Oferta SpharmA mobil ilovasidan (keyingi o’rinlarda — «Ilova») foydalanuvchi har qanday muomalaga layoqatli jismoniy shaxsga, keyingi o’rinlarda — «Xaridor», qaratilgan.

Oferta SpharmA ning Foydalanuvchi shartnomasi, Maxfiylik siyosati, Buyurtma va yetkazib berish siyosati hamda Qaytarish siyosati bilan birgalikda amal qiladi. Hujjatlar o’rtasida ziddiyat bo’lsa, ushbu Oferta ustuvor hisoblanadi.

1. Atamalar va ta’riflar

• Ilova — Xaridor Buyurtma rasmiylashtiradigan SpharmA mobil ilovasi.
• Tovar — Ilova orqali sotuvga taklif etiladigan dori vositalari, tibbiy buyumlar va yondosh tovarlar.
• Buyurtma — Xaridorning Tovarni sotib olish va olish bo’yicha tegishli tarzda rasmiylashtirilgan so’rovi.
• Tarmoq dorixonasi — Buyurtmani yig’ish va berishni amalga oshiruvchi Sotuvchining dorixona tashkiloti.
• Aktsept — Xaridor tomonidan ushbu Oferta shartlarining to’liq va so’zsiz qabul qilinishi.

2. Oferta predmeti

2.1. Shartnoma predmeti

Sotuvchi Tovarni Xaridor mulkiga topshirish, Xaridor esa Tovarni qabul qilish va ushbu Oferta shartlari asosida to’lash majburiyatini oladi.

2.2. Faoliyat asosi

Dori vositalari va tibbiy buyumlarni chakana sotish Sotuvchi tomonidan O’zbekiston Respublikasi Sog’liqni saqlash vazirligi bergan farmatsevtika faoliyati litsenziyasi № 305417 (reyestr bo’yicha tartib raqami L-49322059) asosida amalga oshiriladi, amal qilish muddati 24.06.2024 — 24.06.2029.

2.3. Hudud

Oferta O’zbekiston Respublikasi hududida amal qiladi. Yetkazib berish Toshkent shahri doirasida, o’zi olib ketish — SpharmA tarmoq dorixonalaridan amalga oshiriladi.

2.4. Tovar haqidagi ma’lumotlarning axborot xarakteri

Ilovadagi dori vositalari haqidagi ma’lumot ma’lumotnoma xarakteriga ega bo’lib, tibbiy maslahat hisoblanmaydi. Qo’llashdan oldin Xaridor yo’riqnoma bilan tanishishi va shifokor bilan maslahatlashishi shart.

3. Ofertani aktsept qilish

3.1. Aktsept momenti

Xaridor tomonidan Ilovada Buyurtmani rasmiylashtirish va Tovarni sotib olish niyatini tasdiqlash Ofertaning aktsepti hisoblanadi. Aktsept momentidan shartnoma ushbu Oferta shartlarida tuzilgan deb hisoblanadi.

3.2. Aktseptning oqibatlari

Aktsept qilish bilan Xaridor Oferta shartlari bilan tanishganini, ular bilan to’liq rozi ekanini, 16 yoshga to’lganini va Buyurtmani rasmiylashtirishda ishonchli ma’lumot taqdim etganini tasdiqlaydi.

3.3. Ofertani qaytarib olish

Sotuvchi Ofertani saytdan olib tashlash yo’li bilan istalgan vaqtda qaytarib olishga haqli. Qaytarib olish shu vaqtgacha aktsept qilingan Buyurtmalarga ta’sir qilmaydi.

4. Buyurtmani rasmiylashtirish tartibi

4.1. Ro’yxatdan o’tish

Buyurtmani rasmiylashtirish uchun Xaridor Ilovada ro’yxatdan o’tadi va telefon raqamini bir martalik SMS-kod bilan tasdiqlaydi.

4.2. Buyurtma tarkibi

Xaridor Buyurtma tarkibini mustaqil shakllantiradi, olish usulini (yetkazib berish yoki o’zi olib ketish) va to’lov usulini tanlaydi.

4.3. Tasdiqlash

Buyurtma rasmiylashtirilgandan so’ng Xaridor uning qabul qilingani haqida xabarnoma oladi. Yakuniy qiymat bilan yakuniy tasdiqlash tarmoq dorixonasida Tovar mavjudligi tekshirilgandan keyin yuboriladi.

4.4. Retsept bo’yicha beriladigan preparatlar

Shifokor retsepti bo’yicha beriladigan dori vositalari ushbu Oferta predmeti hisoblanmaydi va Ilova orqali sotilmaydi. Bunday preparatlarni Buyurtmaga qo’shib bo’lmaydi. Ularni faqat SpharmA tarmoq dorixonasida shaxsan, amaldagi retseptni taqdim etgan holda sotib olish mumkin.

4.5. Buyurtmani qayta ishlashdan bosh tortish huquqi

Sotuvchi Tovar mavjud bo’lmaganda, Xaridor bilan bog’lanish imkoni bo’lmaganda, ishonchsiz ma’lumot taqdim etilganda, Buyurtmada retseptli preparat bo’lganda va qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa hollarda Buyurtmani qayta ishlashdan bosh tortishga haqli. Batafsil tartib Buyurtma va yetkazib berish siyosatida bayon etilgan.

5. Tovar narxi va to’lov tartibi

5.1. Narx

Narxlar O’zbekiston Respublikasi so’mida (UZS), barcha tegishli soliqlar hisobga olingan holda ko’rsatiladi. Yetkazib berish qiymatini qo’shgan holda Buyurtmaning yakuniy qiymati Xaridor Buyurtmani tasdiqlashidan oldin Ilovada aks ettiriladi.

5.2. Narxning o’zgarishi

Buyurtmani rasmiylashtirishda tasdiqlangan Tovar narxi o’zgarishi mumkin emas. Yig’ish momentigacha narx o’zgarganda yoki Tovar bo’lmaganda Xaridorga xabar beriladi va u o’zgarishlarni hisobga olgan holda Buyurtmani tasdiqlash, pozitsiyani analog bilan almashtirish yoki pozitsiya yoxud Buyurtmadan to’liq jarimasiz voz kechish huquqiga ega.

5.3. To’lov usullari

• Bank kartasi bilan onlayn to’lov — Payme to’lov tizimi orqali (UzCard, HUMO, Visa, Mastercard).
• Olish paytida to’lov — yetkazib berishda kuryerga yoki o’zi olib ketishda dorixona kassiriga naqd pul bilan.
• SpharmA sodiqlik dasturi bonus ballari — Buyurtmani qisman yoki to’liq to’lash hisobiga.

5.4. Onlayn to’lov

Onlayn to’lovni tanlaganda Xaridor Payme ning himoyalangan to’lov interfeysiga yo’naltiriladi. Karta rekvizitlari to’lov tizimi tomonida kiritiladi. Sotuvchi bank kartalari raqamlarini, CVV/CVC kodlarini va kartalarning boshqa to’liq rekvizitlarini saqlamaydi.

5.5. Keyingi to’lovlar uchun kartani saqlash

Xaridor o’z xohishiga ko’ra rekvizitlarni qayta kiritmasdan keyingi to’lovlar uchun kartani saqlashga haqli. Bu holda Sotuvchi Payme to’lov tizimi bergan karta to’lov tokenini va niqoblangan raqamni (birinchi olti va oxirgi to’rt raqam) shifrlangan ko’rinishda saqlaydi. Token kartaning to’liq raqamini tiklashga imkon bermaydi va faqat Xaridor Buyurtmalarini to’lash uchun ishlatiladi. Xaridor saqlangan kartani Ilovada istalgan vaqtda o’chirishi mumkin; o’chirilgan karta bo’yicha yechib olishlar to’xtatiladi. Bu ma’lumotlarni qayta ishlash tartibi Maxfiylik siyosatida bayon etilgan.

5.6. To’lov majburiyatining bajarilish momenti

Xaridorning to’lov bo’yicha majburiyati pul mablag’lari Sotuvchiga tushgan momentdan (onlayn to’lovda — tranzaksiya to’lov tizimi tomonidan tasdiqlangan momentdan) bajarilgan hisoblanadi.

5.7. Fiskal chek

Har bir to’langan Buyurtma bo’yicha O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq fiskal chek shakllantiriladi.

6. Yetkazib berish va Tovarni topshirish

6.1. Olish usullari

Tovar Xaridorga ko’rsatilgan manzil bo’yicha kuryerlik yetkazib berish orqali yoki tarmoq dorixonasidan o’zi olib ketish yo’li bilan topshiriladi. O’zi olib ketish bepul amalga oshiriladi.

6.2. Yetkazib berish qiymati

Yetkazib berish qiymati manzil, Buyurtma tarkibi va qiymati asosida Ilovada avtomatik hisoblanadi va Buyurtma tasdiqlanishidan oldin ko’rsatiladi.

6.3. Olish paytida tekshirish

Olish paytida Xaridor Buyurtma tarkibining mosligini va qadoqning butunligini tekshirishi shart. Miqdor, butlik va tashqi shikastlanishlar bo’yicha da’volar Tovar topshirilayotgan paytda bildiriladi.

6.4. Mulk huquqining o’tishi

Tovarga bo’lgan mulk huquqi va uning tasodifan yo’q bo’lish xavfi Tovar haqiqatda topshirilgan momentdan Xaridorga o’tadi.

6.5. Batafsil shartlar

Hududlar, yetkazib berish muddatlari, o’zi olib ketishda zaxiralash tartibi va Buyurtma topshirilmagan holdagi oqibatlar Buyurtma va yetkazib berish siyosatida bayon etilgan.

7. Buyurtmani bekor qilish, Tovar va pul mablag’larini qaytarish

7.1. Buyurtmani bekor qilish

Xaridor Buyurtma kuryerga topshirilgunga yoki dorixonada berishga tayyor bo’lgunga qadar uni Ilovada bekor qilishga haqli. Ijro boshlangandan keyin bekor qilish Sotuvchi bilan kelishuv asosida mumkin.

7.2. Sifatli Tovar

O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sifatli dori vositalari, tibbiy buyumlar va tibbiy texnika qaytarilmaydi va almashtirilmaydi — dorixona tashkilotidan tashqarida saqlash shartlariga rioya qilinganini kafolatlash mumkin emas.

7.3. Sifatsiz Tovar

Qadoq butunligi buzilgan, olish paytida yaroqlilik muddati o’tgan, butligi Buyurtmaga mos kelmagan va boshqa ishlab chiqarish nuqsonlari bo’lganda Xaridor Tovarni qaytarishga haqli.

7.4. Pul mablag’larini qaytarish

Qaytarish to’lov qaysi usulda amalga oshirilgan bo’lsa, o’sha usulda bajariladi. Onlayn to’lovda pul mablag’lari Buyurtma to’langan bank kartasiga qaytarish tasdiqlangan momentdan 10 (o’n) bank kunigacha bo’lgan muddatda qaytariladi.

7.5. Murojaat tartibi

To’liq shartlar, muddatlar va qaytarish uchun ariza berish tartibi Qaytarish siyosatida bayon etilgan.

8. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

8.1. Sotuvchi majburiyatlari

• Xaridorga kelishilgan hajmda va muddatda sifatli Tovarni topshirish.
• Dori vositalarini saqlash va tashish shartlariga rioya etilishini ta’minlash.
• Tovar, uning narxi va sotib olish shartlari haqida ishonchli ma’lumot berish.
• Xaridorning shaxsiy ma’lumotlarini qonunchilik va Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlash.
• Xaridor murojaatlarini belgilangan muddatlarda ko’rib chiqish.

8.2. Xaridor majburiyatlari

• Buyurtmani rasmiylashtirishda ishonchli ma’lumot taqdim etish.
• Ushbu Oferta shartlari asosida Buyurtmani to’lash va qabul qilish.
• Ilovadan O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga zid maqsadlarda foydalanmaslik.

8.3. Sotuvchi huquqlari

4.5-bandda nazarda tutilgan hollarda Buyurtmani qayta ishlashdan bosh tortish, assortiment va narxlarni o’zgartirish (allaqachon tasdiqlangan Buyurtmalar narxini o’zgartirmasdan), ushbu Oferta shartlari buzilganda Xaridorning Ilovaga kirishini to’xtatib turish.

9. Tomonlarning javobgarligi

9.1. Javobgarlik chegaralari

Tomonlar O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo’ladilar. Sotuvchi topshirilgan Tovarning sifati va butligi uchun qonunchilikda belgilangan doirada javob beradi.

9.2. Xaridor javobgarligi

Xaridor taqdim etilgan ma’lumotlarning ishonchliligi va sotib olingan dori vositalarini qo’llashda tibbiy ko’rsatmalarga rioya qilish uchun javobgar.

9.3. Cheklov

Sotuvchi shifokor tayinlovisiz dori vositalarini qo’llash oqibatlari uchun, shuningdek Xaridorga bog’liq sabablarga ko’ra (ishonchsiz manzil, telefon orqali bog’lana olmaslik, olishdan bosh tortish) Buyurtmani bajarish imkonsizligi uchun javobgar emas.

10. Yengib bo’lmas kuch holatlari

Tomonlar tabiiy ofatlar, harbiy harakatlar, davlat hokimiyati organlari hujjatlari, aloqa va energiya ta’minoti tarmoqlaridagi avariyalar hamda Tomonlar irodasiga bog’liq bo’lmagan boshqa holatlar sabab majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod etiladilar.

11. Shaxsiy ma’lumotlar

Buyurtmani rasmiylashtirar ekan, Xaridor O’zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to’g’risida»gi Qonuniga (O’RQ-547, 02.07.2019) muvofiq Maxfiylik siyosatida bayon etilgan hajm va shartlarda o’z shaxsiy ma’lumotlarini qayta ishlashga rozilik beradi.

12. Ofertaning amal qilish muddati va o’zgartirilishi

Oferta e’lon qilingan momentdan kuchga kiradi va qaytarib olinguncha amal qiladi. Sotuvchi yangi tahrirni e’lon qilish yo’li bilan Oferta shartlarini o’zgartirishga haqli. O’zgartirishlar yangi tahrir e’lon qilingunga qadar aktsept qilingan Buyurtmalarga tatbiq etilmaydi. Amaldagi tahrir doimo spharma.uz manzilida mavjud.

13. Nizolarni hal etish

Barcha nizolar muzokaralar yo’li bilan hal etiladi. Da’vo yozma shaklda spharma.uz@gmail.com manziliga yuboriladi va 30 (o’ttiz) kungacha bo’lgan muddatda ko’rib chiqiladi. Kelishuvga erishilmasa, nizo O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sudga oshiriladi. Qo’llaniladigan huquq — O’zbekiston Respublikasi qonunchiligi.

14. Sotuvchi rekvizitlari

Nomi	«Spharma» MChJ
Davlat ro’yxatidan o’tkazish	№ 2435800, 15.04.2024
STIR	311 243 300
Litsenziya	Farmatsevtika faoliyati bo’yicha № 305417, O’zbekiston Respublikasi Sog’liqni saqlash vazirligi, 24.06.2024 — 24.06.2029
Yuridik manzil	Toshkent sh., Yunusobod tumani, Beg’ubor MFY, 18-mavze
Elektron pochta	spharma.uz@gmail.com